Google Ads para clínicas
Google Ads sigue siendo el canal con la intención de compra más alta en salud: un usuario que busca “cardiólogo urgente” o “implantes dentales costo” ya está listo para contactar. Pero competir en 2025 exige precisión quirúrgica: políticas sanitarias estrictas, CPC al alza y automatización basada en datos. Esta guía cubre todo el proceso —investigación, hojas de cálculo, configuración y optimización— para que tu clínica aproveche cada peso invertido.
1 Fase de investigación y planificación
1.1 Brief y objetivos
Define metas SMART: “Generar 120 leads cardiología en 90 días, CPL objetivo ≤ $200 MXN, conversión lead → cita ≥ 35 %”. Establece la North Star Metric: citas agendadas derivadas de Google Ads.
1.2 Keyword research estructurado en Excel
Crea un workbook con cinco pestañas:
| Hoja | Contenido | Fórmulas / columnas clave |
|---|---|---|
| Semillas | Lista de servicios + ciudades | — |
| Expansión | Variaciones long-tail (AnswerThePublic, Keyword Planner) | Volumen, Competencia, CPC |
| Intención | Clasifica Info / Consideración / Transacción | =IF(SEARCH(“cost”,A2),”Transacción”,”Info”) |
| Agrupación | Cluster por tema | PivotTable para sumar volumen |
| Negativas | Términos irrelevantes | Actualiza semanalmente |
Prioriza keywords transaccionales (consulta, coste, cita, clínica) con volumen ≥ 100 y CPC asumible. Marca intención en una columna para aislar aquellas que solo informan (“qué es”) y destinarlas a campañas Top-Of-Funnel o contenido SEO, no a Search Ads.
1.3 Presupuesto, escenarios y KPI iniciales
Usa la fórmula:
Presupuesto = (Leads objetivo × CPL) ÷ Tasa de conversión estimada Search → Lead.
Ejemplo: 120 leads × $200 CPL = $24 000 MXN para 90 días → $8 000 MXN/mes. Ajusta 20 % arriba para tests A/B.
2 Configuración de la cuenta: estructura y políticas
2.1 Estructura de campañas
| Nivel | Ejemplo | Objetivo |
|---|---|---|
| Cuenta | Clínica General | — |
| Campaña | **Search | Cardiología MX** |
| Grupo de anuncios | Rehabilitación cardíaca | Sub-servicio |
| Keywords | [rehabilitación cardiaca precio], “rehabilitación cardiaca” | Coincidencias exacta y frase |
Regla: un servicio = una campaña para controlar presupuesto y mensajes. Incluye campañas separadas para marca (nombre de tu clínica) y remarketing display.
2.2 Tipos de concordancia
Empieza con Exacta y Frase. Amplia a Amplia modificada (ahora simplemente Amplia + señales) cuando el algoritmo tenga suficientes conversiones. Mantén tabla de CPC y CVR por match type.
2.3 Políticas de anuncios médicos 2025
Google restringe ciertos tratamientos (IVF, células madre, cirugías cosméticas). Acciones:
- Verifica identidad y categoría sanitaria en Google Ads.
- Evita claims absolutos (“cura garantizada”). Usa “puede reducir”, “opción segura”.
- Incluir disclaimer: “La información no sustituye valoración médica presencial”.
Anuncio rechazado = pausa, corrige copy, re-sometelo.
3 Anuncios y extensiones
3.1 Anuncios de responsive búsqueda (RSA)
Inserta mínimo 8 titulares y 4 descripciones. Plantilla:
- Headline ideas:
- “Consulta Cardiológica en 24 h”
- “Tecnología de Ecocardiograma 3D”
- “Cardiólogo Certificado [Ciudad]”
- “Aceptamos Seguros Médicos”
- Descriptions (90 c máx):
- “Agenda hoy y obtén tu plan personalizado de rehabilitación. Cupos limitados.”
- “Más de 1 200 pacientes tratados con resultados comprobados. Llama ahora.”
Fija H1 con la keyword para mantener relevancia; deja resto dinámico para aprendizaje automático.
3.2 Extensiones obligatorias
- Ubicación: conecta Google Business Profile.
- Llamada: número rastreado con DNI (si tu proveedor lo permite).
- Enlaces de sitio: ‘Testimonios’, ‘Precios’, ‘Sobre Nosotros’.
- Extractos: “Servicios ofrecidos: Ecocardiograma, Prueba de esfuerzo…”.
- Imagen: 1200 × 1200, contexto médico real, no gráficos de stock genéricos.
4 Seguimiento de conversiones
- Configura Google Tag Manager.
- Eventos primarios: envío de formulario (
form_submit), clic en teléfono (tel, 15 s duración), clic a WhatsApp (link_text contains "wa.me"). - Importa conversiones a Ads y asigna valor (p. ej. $1 000 MXN por lead) para ROAS.
- Objetivo de reunión: mínimo 50 conversiones por campaña cada 30 días → activa Smart Bidding efectivo.
5 Automatización y pujas
| Estrategia | Cuándo usar | Condiciones |
|---|---|---|
| Maximize Conversions | Primeras 2-4 semanas | ≥ 15 conversiones |
| tCPA | Tras 4-6 semanas | CPL histórico estable |
| tROAS | Si asignas valor a conversiones y > 30 conversiones/mes |
Habilita Data-Driven Attribution para clínicas con > 7 000 clics y > 300 conversiones en 30 días.
6 Optimización semanal y mensual
6.1 Hoja de seguimiento (Excel/Google Sheets)
Columnas por campaña: Clics, CPC, CPL, CVR, Quality Score, % impresiones. Aplica formato condicional: rojo si CPL > objetivo 15 %; verde si CPL < objetivo 10 %.
6.2 Rutina semanal
- Revisar palabras clave de búsqueda → agregar negativas (“cursos”, “empleo”).
- Pausar anuncios con CTR < 3 % después de 1 000 impresiones.
- Revisar recomendaciones de Google Ads; aplicar solo las que alineen con KPI (no aceptar “Añadir display” si tu funnel no lo requiere).
6.3 Rutina mensual
- A/B copia: prueba nuevo llamado a la acción.
- Rebalancear presupuesto: mover 10–20 % al grupo con mejor ROAS.
- Revisar Pérdida de impresiones por presupuesto; si > 20 % y ROI positivo, considera incremento.
- Ajustar extensiones con testimonios recientes o sello de acreditación si se obtuvo.
7 Performance Max y campañas complementarias
Para clínicas con varios servicios y creativos de calidad, Performance Max puede ampliar reach:
- Sube assets: 10 imágenes, 5 titulares, vídeo de 15 s.
- Excluye ubicaciones (apps móviles de niños) si no relevantes.
- Define conversiones primarias (lead) y secundarias (clic WhatsApp) para aprendizaje.
- Monitoriza informes de Search Terms Insights: extrae nuevos keywords rentables y crea campañas Search Exact para control granular.
8 Cumplimiento y verificación continua
| Chequeo | Frecuencia | Herramienta |
|---|---|---|
| Políticas y aprobaciones | Cada nuevo anuncio | Google Ads Policy Manager |
| Datos de salud sensibles | Mensual | Revisión manual copy |
| Rastreo de consentimiento | Mensual | Tag Manager + Cookie banner |
No incluyas datos personales en los parámetros de URL; infringe políticas.
9 Reporting e iteración
9.1 Dashboard Looker Studio
Gráficos: CPL por servicio, ROAS, posición media, conversiones por dispositivo. Mide saturación:
- Frecuencia Search > 4 → considerar extensión a nuevas keywords o reducir puja.
- Imp Share Lost (budget) > 15 % en campañas ROI + → levantar presupuesto.
9.2 Presentación ejecutiva
Formato de 1 slide por campaña: objetivos, inversión, resultados, próximos pasos. Envía a dirección médica cada mes.
Próximo paso
Crea tu Excel de investigación de keywords esta semana, define presupuesto realista y prepara la estructura de campañas antes de escribir un solo anuncio. Con el seguimiento meticuloso de este manual, tu clínica obtendrá leads calificados y un CPL sostenible, aprovechando el potencial completo de Google Ads en 2025.
